Refund policy

PREKIŲ GRĄŽINIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

Teisė grąžinti prekę

Pirkėjas gali per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti pirkimo sutarties, nenurodydamas priežasties.

Apie norą grąžinti prekę būtina pranešti naudojantis parduotuvėje pateikta susisiekimo forma. Gavus prašymą bus pateiktos prekės grąžinimo instrukcijos.

Prekės grąžinimo sąlygos

Pranešus apie prekės grąžinimą, ją reikia išsiųsti per 14 kalendorinių dienų.

Prekę galima apžiūrėti ir patikrinti taip, kaip tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jos savybėms ir veikimui patikrinti.

Grąžinant tinkamos kokybės prekę, siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Prekės negalima siųsti išperkamuoju paštu.

Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo.

Pinigų grąžinimas gali būti sustabdytas, kol bus gauta grąžinama prekė arba jos išsiuntimą patvirtinantis dokumentas.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudojamas perkant. Grąžinama prekės kaina ir pigiausio įprasto pristatymo kaina. Papildomos išlaidos, atsiradusios pasirinkus brangesnį pristatymo būdą, negrąžinamos.

Nekokybiškos arba netinkamos prekės

Gavus sugadintą, nekokybišką arba ne tą prekę, kuri buvo užsakyta, būtina kuo greičiau susisiekti su parduotuve.

Nekokybiškos arba klaidingai pristatytos prekės grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas. Atsižvelgiant į situaciją, prekė gali būti pataisyta, pakeista, jos kaina sumažinta arba už ją gali būti grąžinti pinigai.

Prekėms taikoma teisės aktuose nustatyta dvejų metų teisinė garantija.

Negrąžinamos prekės

Teisė grąžinti prekę gali būti netaikoma:

- pagal individualų užsakymą pagamintoms arba suasmenintoms prekėms;
- greitai gendančioms arba trumpai galiojančioms prekėms;
- išpakuotoms prekėms, kurių negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių;
- išpakuotiems garso ar vaizdo įrašams ir programinei įrangai;
- skaitmeniniam turiniui, kurio teikimas jau pradėtas gavus pirkėjo sutikimą;
- kitoms prekėms ir paslaugoms, kurioms teisės aktuose nustatytos išimtys.

Užsakymo atšaukimas

Norint atšaukti dar neišsiųstą užsakymą, reikia kuo greičiau susisiekti su parduotuve. Jeigu užsakymas jau išsiųstas, jam taikoma įprasta prekių grąžinimo tvarka.

Baigiamosios nuostatos

Ši politika neriboja vartotojams Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktuose suteiktų teisių.